Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via le site griot.ch, exploité par Piment La Volonté du D. Sàrl (IDE : CHE-423.674.766). En passant commande, le client accepte les présentes CGV.

2. Commande et contrat

La commande est validée après le paiement en ligne. La confirmation de commande envoyée par e-mail vaut acceptation du contrat de vente. Le contrat est conclu entre le client et Piment La Volonté du D. Sàrl.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF), TVA incluse. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

4. Livraison et retrait

Deux modes sont proposés selon les lieux :

• Retrait en restaurant — le client récupère sa commande au lieu sélectionné, au créneau choisi.
• Livraison à domicile — disponible dans les zones couvertes. Frais de livraison : CHF 5.00. Un montant minimum de commande s'applique selon la zone (de CHF 23.00 à CHF 60.00 selon le code postal).

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l'affluence.

5. Annulation et rétractation

Toute commande validée et payée est définitive et ne peut être annulée. Conformément à l'art. 40e al. 4 CO, le droit de révocation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.

6. Responsabilité

Piment La Volonté du D. Sàrl s'engage à préparer les commandes avec soin. En cas de problème avec une commande (erreur, produit manquant), le client est invité à nous contacter à info@griot.ch dans les meilleurs délais. La responsabilité de Piment La Volonté du D. Sàrl est limitée au montant de la commande concernée.

7. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.

8. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de l'utilisation du site ou d'une commande est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Neuchâtel, Suisse.

9. Modifications

Piment La Volonté du D. Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.